120 студентов пройдут стажировку на курорте «Архыз»
На курорте «Архыз» пройдут практику студенты Северо-Кавказского федерального университета и Карачаево-Черкесского государственного университета. Главная задача - подготовить квалифицированные кадры для работы в индустрии гостеприимства.
Студенты будут оказывать гостям информационную поддержку: смогут проконсультировать по вопросам услуг и тарифов курорта, режима работы его объектов, рассказать о мероприятиях, которые будут проводиться на площадке ВТРК «Архыз» в новогодние праздники и выходные дни.
По структуре практики мы опираемся, в первую очередь, на опыт Гаагской школы гостиничного бизнеса, где ребята изучают работу всех служб отельных и ресторанных комплексов, начиная от уборки номеров и заканчивая административной деятельностью. На ВТРК «Архыз» планируется использовать аналогичный формат практики, чтобы каждый студент имел возможность поработать в различных службах курорта - на предприятиях общественного питания, в службах приема и размещения гостей, в информационном офисе, сервисных службах уборки и обслуживания номеров и так далее», - рассказал заместитель Генерального директора АО «КСК» по эксплуатации Максим Губа.
В преддверии зимнего сезона для всех студентов были организованы тренинги с участием специалистов АО «КСК» и компании Tez Tour, во время которых будущих практикантов познакомили с основными аспектами работы горнолыжного курорта и базовыми инструментами качественного сервиса, включая навыки клиенто-ориентированного общения с посетителями. Был проведен инструктаж по правилам поведения на территории ВТРК «Архыз» и алгоритмам действия для оперативного решения проблем, возникающих у гостей курорта.
Фото: arhyz-resort.ru
© Федеральный познавательный журнал «Горец»
Для тех, кто любит высоту
Читайте также:
